أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال
أهداف البرنامج:
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
● التصرف بشكل صحيح في كل من المواقف الإجتماعية وقطاع الأعمال
● التفاعل والتواصل بشكل فعال مع أنواع الضيوف المختلفون
● إظهار السلوك الشخصي والمهني
● التخطيط لزيارات كبار الشخصيات VIP والمناسبات الرسمية أثناء تنفيذ دور المضيف المثالي
● تطبيق آداب التواصل السليم
● تنفيذ أشكال مختلفة من البروتوكول والإتيكيت من مختلف الثقافات والدول والمناطق
الفئات المستهدفة:
مسؤلو شؤون الموظفين وأخصائيو ..
|
أهداف البرنامج: سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من: ● التصرف بشكل صحيح في كل من المواقف الإجتماعية وقطاع الأعمال ● التفاعل والتواصل بشكل فعال مع أنواع الضيوف المختلفون ● إظهار السلوك الشخصي والمهني ● التخطيط لزيارات كبار الشخصيات VIP والمناسبات الرسمية أثناء تنفيذ دور المضيف المثالي ● تطبيق آداب التواصل السليم ● تنفيذ أشكال مختلفة من البروتوكول والإتيكيت من مختلف الثقافات والدول والمناطق الفئات المستهدفة: مسؤلو شؤون الموظفين وأخصائيو العلاقات العامة ومنظمو الفعاليات والمساعدون الشخصيون والموظفون في مجال الضيافة وجميع أولئك الذين يتطلب عملهم التعامل والتفاعل مع أشخاص مهمين في القطاعين الحكومي والخاص. |
محتوى البرنامج:
مبادئ البروتوكول وآداب العمل
- التعاريف والمفاهيم
- المبدأ التوجيهي
- أهمية آداب السلوك في العمل
- أهمية البروتوكول في العمل
- لماذا تعد الأخلاق مهمة؟
- إنشاء صورة صحيحة للمؤسسة
- المبادئ الستة الأساسية
التواصل بنجاح
- مستويات التواصل والتعاريف
- مبادئ التواصل الأربعة
- عناصر عملية التواصل
- جوانب عملية التواصل
- الحواجز التي تحول دون التواصل الفعال
- التغلب على حواجز التواصل
- التواصل عبر الثقافات
- إدارة التصورات والتحيزات
- مهارات التواصل الرئيسية
- آداب الاستماع
السلوك الشخصي والمهني
- التوقعات العالمية للسلوك
- آداب المناسبات الرسمية
- التعامل مع الشخصيات الصعبة
- الخيارات الأربعة للتعامل مع السلوكيات المختلفة
- آداب العمل الدولية
- الثقافات والأعراف
- أفضل الممارسات
التخطيط لاستضافة كبار الشخصيات VIP
- التحضير للزيارات الرسمية
- البروتوكول في الفعاليات والمؤتمرات
- الصفات الرئيسية للمضيف المثالي
- استراتيجيات ترتيب المقاعد
- المخاطر والتخطيط للطوارئ
- الأخطاء الواجب تجنبها
- الاجتماع في المطارات
آداب التواصل السليم
- آداب استعمال الهاتف
- آداب الاجتماعات
- آداب كتابة رسالة إلكترونية
- الألقاب ونماذج العبارة التوجيهية
- تبادل الهدايا
التغيرات في الآداب والبروتوكول
- البروتوكول الإداري
- الأعلام والأناشيد والشعارات
- المواقف المحرجة والحلول
- رؤية شاملة على الاختلافات
ازمان الانعقاد [ كوالالمبور ]
| من | الى | السعر $ | مكان الانعقاد | عمليات |
|---|---|---|---|---|
| 2025-03-02 | 2025-3-6 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-03-09 | 2025-3-13 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-03-16 | 2025-3-20 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-03-23 | 2025-3-27 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-03-30 | 2025-4-3 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-04-06 | 2025-4-10 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-04-13 | 2025-4-17 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-04-20 | 2025-4-24 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-04-27 | 2025-5-1 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-05-04 | 2025-5-8 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-05-11 | 2025-5-15 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-05-18 | 2025-5-22 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-05-25 | 2025-5-29 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-06-01 | 2025-6-5 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-06-08 | 2025-6-12 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-06-15 | 2025-6-19 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-06-22 | 2025-6-26 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-06-29 | 2025-7-3 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-07-06 | 2025-7-10 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-07-13 | 2025-7-17 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-07-20 | 2025-7-24 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-07-27 | 2025-7-31 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-08-03 | 2025-8-7 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-08-10 | 2025-8-14 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-08-17 | 2025-8-21 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-08-24 | 2025-8-28 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-08-31 | 2025-9-4 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-09-07 | 2025-9-11 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-09-14 | 2025-9-18 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-09-21 | 2025-9-25 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-09-28 | 2025-10-2 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-10-05 | 2025-10-9 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-10-12 | 2025-10-16 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-10-19 | 2025-10-23 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-10-26 | 2025-10-30 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-11-02 | 2025-11-6 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-11-09 | 2025-11-13 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-11-16 | 2025-11-20 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-11-23 | 2025-11-27 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-11-30 | 2025-12-4 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-12-07 | 2025-12-11 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-12-14 | 2025-12-18 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-12-21 | 2025-12-25 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |
| 2025-12-28 | 2026-1-1 | 3,000 | كوالالمبور | انضمام استعلام |