مهارات الاتصال وبناء فرق العمل وتقيم الأداء العاملين بإدارة العلاقات العامة

 أهداف البرنامج :

 تنمية مهارات الاتصال وروح العمل الجماعي بين المشاركين , وزيادة درجة تماسك المجموعة , وتأصيل قيم فريق العمل وتوحيد الرؤية بين أعضاء الفريق مما يزيد من فاعلية فرق العمل وتقليل الاحتكاك والنزاع بين الفرق داخل المجموعة من خلال وحدة الرؤية وتقيم الأداء العاملين بإدارة العلاقات العامة.

المشاركون :

البرنامج التدريبي موجه إلى المشرفين و الموظفين في المستويات الإدارية المختلفة  وإدارة العلاقات العامة ، ممن تتضمن مهامهم العمل بروح الفريق ، جميع الشباب الراغبين فى اكتساب وإتقان  مهارات النجاح وتحقيق الأهداف من خلال التعاون و العمل الجماعي كفريق عمل  متماسك لتحقيق الأهداف المستقبلية.

محتويات البرنامج:

• أولا : طبيعة فرق العمل وأهميتها :
• خصائص فرق العمل وعناصر تماسكها .
• أنواع فرق العمل .
• مزايا العمل الجماعي
• مساوئ العمل الجماعي .
• تأثير الجماعات غير الرسمية .
• أهمية فرق العمل فى القرن الواحد والعشرون
• مراحل تطور المجموعات .
• ثانيا : مهارات الاتصال في إدارة العلاقات العامة :

• مفهوم عملية الاتصال .
• تعريفات مختلفة للاتصال .
• عناصر عملية الاتصال .
• مراحل عملية الاتصال .
• اختيار وسيلة الاتصال المناسبة .
• تزويد المرسل بالتغذية العكسية .
• عوامل نجاح عملية الاتصال .
• عوامل تتعلق بالمرسل.
• عوامل تتعلق بالمستقبل.
• معوقات عملية الاتصال .
• ثالثا : تقيم الأداء للعاملين
• أساليب تقييم الأداء
• طرق تقييم الأداء
• الأساليب الحديثة لتقييم الأداء